Confier ses affaires à un inconnu, ça se prépare.

Les candidatures arrivent avec une pièce d'identité. Personne ne peut prendre votre commande tant qu'un humain chez Fetch ne l'a pas lue et validée.

Vous recevez deux codes. Le coursier ne peut valider ni le retrait ni la remise sans le bon code, donc l'objet ne passe qu'entre les bonnes mains.

Le coursier photographie l'objet au retrait puis à la remise, et les deux photos restent sur votre commande. Évitez de photographier un code d'entrée, une pièce d'identité ou une carte bancaire.

La position du coursier n'est enregistrée qu'entre l'acceptation et la livraison, et s'arrête là. Votre adresse complète ne lui est communiquée qu'une fois la commande attribuée.

La Protection Fetch est facultative pour les objets d'une valeur inférieure ou égale à 300,00 €. Elle devient obligatoire lorsque la valeur déclarée dépasse 300,00 €. Fetch protège les objets jusqu'à 2 000,00 €. 1,5 % de la valeur déclarée (minimum 1,50 €), avec une participation de 25,00 € par dossier.

Espèces et cartes bancaires, bijoux et métaux précieux, médicaments sur ordonnance, alcool, tabac et nicotine, armes et produits dangereux, tout ce qui doit rester au froid, et tout objet valant plus de 2 000,00 €. L'application vous demande de confirmer avant l'envoi.