Un dossier qu'un bureau attend avant la fermeture, un passeport resté sur la table du salon, un chargeur sans lequel la réunion n'aura pas lieu. Un coursier vérifié part le chercher pendant que vous restez exactement où vous êtes.
L'adresse où se trouve la chose, l'adresse où elle doit aller, une phrase pour dire ce que c'est. Pas de compte société à ouvrir, pas de devis à demander, personne à appeler et rien à négocier. La commande part aux coursiers dès que vous validez.
Commander maintenantUne heure d'arrivée. Personne ne peut la garantir dans Paris, et un service qui vous annonce quarante minutes est en train de deviner. Vous avez autre chose : une estimation affichée avant que vous confirmiez, puis le coursier en direct sur la carte, du retrait jusqu'à la porte.
Les questions qu'on nous poseNous prenons des commandes 24h/24, 7j/7, jours fériés compris. Mais nous sommes une petite équipe, et à certaines heures aucun coursier n'est disponible. La commande s'arrête alors d'elle-même, l'empreinte sur votre carte est libérée en entier, et vous en êtes prévenu. Rien n'a été prélevé, donc il n'y a rien à vous rembourser. Vous aurez perdu cinq minutes, pas de l'argent.
Zone et horairesLe coursier photographie le colis au retrait et à la remise, et les deux photos restent sur la commande. Vous pouvez aussi demander deux codes, un à chaque bout : prévenez alors la personne qui attend.
Confiance et sécuritéLe total se calcule sur le trajet réel et s'affiche en entier avant que vous confirmiez, à partir de 8,90 €. Rien ne s'y ajoute ensuite, hors l'attente au retrait si elle arrive. Et si vous voulez passer devant les autres courses, c'est un supplément que vous choisissez et que vous voyez sur le même écran.
Les paliers de rapiditéVotre carte est autorisée au moment de la commande et débitée à la remise. Tant que nous cherchons quelqu'un, annuler ne coûte rien. Une fois qu'un coursier a accepté et qu'il roule vers le retrait, l'annulation coûte 2,00 €, qui lui reviennent pour le déplacement déjà fait. Après le retrait, écrivez-nous et une personne s'en occupe.
Le détail des tarifsLe badge resté sur le meuble de l'entrée, la carte qui ouvre le bureau, le trousseau dans l'autre manteau. Vous êtes déjà à l'autre bout de Paris et l'aller-retour prend deux heures que vous n'avez pas.
Un dossier à déposer, une pièce qu'un bureau attend aujourd'hui et pas demain. Le coursier part de l'adresse où se trouve le papier, pas de la vôtre : là où vous êtes dans la ville cesse de compter.
Le doudou, les affaires de sport, le cahier resté sur la table de la cuisine. Il faut quelqu'un sur place pour recevoir : le coursier ne dépose rien devant une porte, jamais.
Un câble, un adaptateur, un chargeur, un ordinateur de rechange. La réunion continue pendant que la pièce traverse la ville, et personne de l'équipe ne descend dans le métro pour aller la chercher.
Nous ne sommes pas un service de secours, et un coursier ne roule pas plus vite que la loi. Les médicaments sur ordonnance sont refusés, parce que le pharmacien doit les remettre au patient nommé. Et rien de ce qui doit rester au froid ne voyage avec nous.
Commandez avant d'en avoir désespérément besoin, et faites en sorte que quelqu'un soit prêt à la porte. L'attente au retrait est à peu près la seule chose qui s'ajoute au prix, et c'est presque toujours parce que personne n'ouvre.